Ardahan Turizminde Hizmet Kalitesi Artıyor: Teknik Destek Sözleşmesi İmzalandı

Ardahan’da turizm sektörünün hizmet kalitesini artırmayı hedefleyen önemli bir adım atıldı. Serhat Kalkınma Ajansı’nın 2025 Yılı Teknik Destek Programı kapsamında desteklenen “Ardahan Turizminde Hizmet Kalitesi Artıyor” projesinin sözleşmesi, Serhat Kalkınma Ajansı Genel Sekreteri Nurullah Karaca ile Ardahan Ticaret ve Sanayi Odası (ATSO) Yönetim Kurulu Başkanı Çetin Demirci tarafından imzalandı.

 

Başkan Demirci, yaptığı açıklamada, faaliyet kapsamında Ardahan’daki turizm işletmelerine yönelik Uluslararası Otelcilik Kuralları Eğitimi verileceğini ifade etti. Eğitim programında katılımcılara; global otelcilik terminolojisi, ön büro ve kat hizmetleri standartları, seminer ve toplantı salonu düzenlemeleri, müşteri memnuniyeti ile otelcilikte kalite ve markalaşma uygulamaları gibi alanlarda hem teorik hem de uygulamalı bilgiler sunulacak.

 

Turizm işletmelerinde görev yapan personelin yabancı misafirlerle daha etkili ve profesyonel iletişim kurabilmesini sağlamak amacıyla temel iş İngilizcesi de uygulamalı olarak öğretilecek. Böylece katılımcıların, uluslararası hizmet standartlarına uyum sağlayabilecek düzeyde yetkinlik kazanmaları hedefleniyor.

 

Proje kapsamında ayrıca işletmelere Otelcilikte Toplam Kalite Yönetimi Uygulamaları, Marka Değeri Yaratma ve Uluslararası Marka Standartlarına Uyum ile Sosyal Medya Pazarlaması: Otel ve Bölge Tanıtım Stratejileri konularında danışmanlık desteği de sağlanacak.

 

ATSO tarafından yürütülecek bu faaliyet ile Ardahan’ın turizm sektöründeki konumunun güçlendirilmesi ve ilin sahip olduğu turizm potansiyelinden etkin bir şekilde yararlanılması amaçlanıyor. Proje yetkilileri, eğitim ve danışmanlık süreçlerinin Ardahan’daki turizm işletmelerine önemli katkı sağlayacağını belirtiyor.